У вас есть вопрос? Здесь мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы, и если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады быть к вашим услугам и помочь, насколько это возможно. Как осуществляется процесс покупки на сайте? Очень просто, вы заходите на сайт, выбираете понравившиеся товары, добавляете их в корзину, как только вы закончили выбор, нажимаете на корзину и нажимаете оплатить, вы можете совершить покупку в качестве гостя на сайте. или зарегистрируйтесь, указав свою личную информацию, а затем введите способ оплаты, и вы завершили заказ 🙂 Безопасна ли покупка на сайте? Конечно! Покупка на сайте осуществляется с помощью самых строгих стандартов безопасности и внешним клиринговым провайдером, поэтому данные кредита никогда не будут сохранены на сайте! На одно беспокойство уже меньше 😉 Какие способы оплаты вы принимаете на сайте? Оплата на сайте будет производиться только кредитной картой, которую клиент введет самостоятельно. Оплата наличными возможна только в магазине. Нужно ли мне открывать аккаунт на сайте, чтобы разместить заказ? Для покупки на нашем сайте вам не обязательно открывать аккаунт на сайте, но это сэкономит вам время при следующих заказах, когда вы дойдете до кассы - вам не придется каждый раз вводить свои личные данные, это уже будет на сайте.
Что позволяет мне зарегистрироваться на сайте? Все ваши предыдущие заказы вы сможете найти в личном кабинете, все детали с вашими личными данными уже будут введены в систему и вам не нужно будет при каждом заказе повторно вводить данные, что сэкономит вам время. Можно ли производить платежи?
Вариант разделения на платежи будет варьироваться в зависимости от размера сделки. Транзакция может быть разделена на платежи по 200 шекелей за платеж. Например: при заказе 400 шекелей его можно будет разделить на 2 платежа, при заказе 600 шекелей можно будет разделить на 3 платежа. Вы можете разделить до 3 платежей. Какова политика доставки? Заказы будут доставлены на дом покупателю в течение 3-14 рабочих дней со дня подтверждения заказа. Заказы будут доставлены через курьерскую компанию. Самовывоз можно осуществить в указанных филиалах сети бесплатно.
Какие способы доставки есть на сайте? Мы предоставляем нашим клиентам различные варианты доставки и доставки: самовывоз // доставка по всей стране - до 14 рабочих дней - с учетом зон доставки.
Как осуществляется доставка на дом? Все доставки осуществляет профессиональная курьерская компания, курьер которой свяжется с вами в день доставки.
Какова стоимость доставки? Стоимость доставки: Доставка до 14 рабочих дней - 35 шекелей. При заказе на сумму более 400 шекелей стоимость доставки не взимается.Как узнать, что заказ получен и отправлен на обработку? По окончании оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу, где будут написаны все детали заказа с указанием личных данных и номера заказа, кроме того вы получите счет с деталями заказа на свою электронную почту.
Как я могу проверить статус заказа? Вы можете проверить статус заказа по номеру WhatsApp 053-4347265/ по электронной почте service@prizma-optice.co.il/, заполнив контактную форму, и с вами свяжется представитель.
Есть ли возможность изменить место доставки после того, как я уже разместил заказ? С изменением проблем не возникнет, но это необходимо сделать в течение 24 часов с момента размещения заказа/до тех пор, пока заказ не будет отправлен в курьерскую компанию.
Можно ли сделать заказ после оформления заказа? Редактировать/изменять заказ можно до тех пор, пока оно не превысит 24 с момента заказа/до тех пор, пока заказ не будет отправлен в курьерскую компанию.
Куда мне обратиться, чтобы изменить заказ? Свяжитесь с WhatsApp / электронная почта service@prizma-optice.co.il/, заполнив контактную форму, и представитель свяжется с вами.Как я могу отменить заказ после покупки? Свяжитесь с нами по WhatsApp 0534347265/ по электронной почте service@prizma-optice.co.il/, заполнив контактную форму, и представитель свяжется с вами.
Каковы условия отмены транзакции? Транзакция может быть отменена в течение 24 часов после размещения заказа.
Какова обязанность отменить транзакцию? С лица, отменившего транзакцию в течение 24 часов с момента ее выполнения или до отправки заказа курьерской компании, будет взиматься комиссия в размере 5% от стоимости покупки или 100 шекелей – в зависимости от того, что меньше (в зависимости от правила).